Aalsmeer – Patiënten in Noord-Holland wachten gemiddeld 11,5 minuut voordat hun telefoontje bij een huisartsenpost wordt beantwoord. Dit is de op één na langste wachttijd van Nederland, zo blijkt uit een onderzoek van klantcontactbeheerder Interswitch. De huisartsenpost Amstelland scoorde met een gemiddelde wachttijd van 1 minuut en 6 seconden een stuk beter dan het Noord-Hollandse gemiddelde.
Voor het onderzoek zijn op drie zaterdagavonden alle Nederlandse huisartsenposten gebeld. De resultaten tonen aanzienlijke regionale verschillen. In Noord-Holland duren de wachttijden gemiddeld 4 minuten langer dan het landelijke gemiddelde van 7,5 minuut. Bij de huisartsenpost Amsterdam is de wachttijd zelfs uitzonderlijk hoog, met gemiddeld 50 minuten. Ook in Haarlem (23 minuten) en de Zaanstreek (15 minuten) worden patiënten relatief laat geholpen.
Noord-Brabant (12 minuten) en Zuid-Holland (9 minuten) kennen eveneens langere wachttijden. In Groningen (1,5 minuut), Zeeland (2 minuten) en Drenthe (2,5 minuut) worden telefoontjes het snelst opgenomen.
De volledige resultaten zijn te raadplegen via: Interswitch onderzoek.
Gepubliceerd: 26 november 2024 om 19:34 uur, geschreven door Elbert Huijts
Studio
Studio's Aalsmeer
Van Cleeffkade 15
1431 BA Aalsmeer
Telefoon
0297 - 325858
E-mail
info@radioaalsmeer.nl
