OV in vervoerregio behoudt 7,8 als rapportcijfer

Aalsmeer – Reizigers beoordelen het openbaar vervoer in de vervoerregio opnieuw met een 7,8, gelijk aan het landelijke gemiddelde en aan de score van vorig jaar. Dit blijkt uit de OV-Klantenbarometer 2024.

Binnen de vervoerregio verschillen de cijfers per concessie. Amstelland-Meerlanden scoort een 8, iets lager dan de 8,1 van vorig jaar, maar blijft een van de best gewaardeerde concessies in Nederland. Amsterdam behoudt een 7,8, terwijl Zaanstreek-Waterland daalt van een 7,8 naar een 7,5.

De kwaliteit van reisinformatie vertoont wisselende resultaten. In Zaanstreek-Waterland zijn de scores op dit gebied gedaald, terwijl deze bij andere concessies juist verbeterden. De metro scoort beter dan vorig jaar, in tegenstelling tot bus en tram, mogelijk door personeelskrapte en dienstafschalingen.

Sociale veiligheid in de regio wordt beter beoordeeld dan het landelijk gemiddelde. Daarnaast blijkt dat de gemiddelde leeftijd van reizigers die de enquête invulden stijgt, wat samenhangt met vergrijzing.

Foto: Aangeleverde foto

Gepubliceerd: 25 maart 2025 om 20:00 uur, geschreven door Elbert Huijts